Дистанционное обслуживание клиентов – это возможность работать с банком на удаленном расстоянии, используя современные средства передачи данных.

Банк «ИВАНОВО» предлагает Вам воспользоваться системой электронного документооборота «Клиент–Банк», которая позволяет клиенту оперативно управлять своим счетом в режиме реального времени, не выходя из офиса. В зависимости от нужд клиента, банк может предложить «классический» «Клиент Windows» или «Internet–Клиент», а также систему аудиодоступа к информации по счету «RS–Audio».

С помощью «Клиент Windows» можно выполнять многие операции – по запросу осуществлять переводы в рублях и иностранной валюте, покупать и продавать валюту зарубежных стран, совершать конверсионные операции, выполнять обязательную продажу экспортной выручки, получать из банка выписки, строить отчеты. Одним словом, пользоваться всем многообразием электронных банковских услуг.

С помощью подсистемы «Internet–Клиент» Вам может быть предоставлена информация о курсах валют, историй их изменения, выписки по рублевым и валютным счетам, а также сведения, связанные с проведением платежей. Причем получать эту информацию клиент может без направления запроса в банк, пользуясь информационными ресурсами банка самостоятельно. Кроме того, клиенту доступны административные операции, такие как ведение справочников обслуживаемых организаций и их счетов, установка полномочий пользователей системы в разрезе организаций и счетов, поддержка платежных поручений в рублях и валюте, отправка документов в банк.

Подсистема «RS–Audio» предназначена для получения информации по расчетному счету по телефону и факсу круглосуточно. Для использования системы клиенту необходим только телефонный или факсимильный аппарат с возможностью тонального набора номера. С помощью подсистемы "RS–Audio" Вы можете: получить информацию об остатках на своем счете на текущий момент; получить банковскую выписку за любой период; найти необходимый документ по сумме и диапазону дат; создать любой отчет (по выпискам, курсам валют, остаткам на счете, списку документов), предоставляемый банком в факсимильной форме, и заказать его высылку на указанный номер факса; выслать подтверждение платежа контрагенту со штампом банка по факсу.

Пользоваться дистанционным обслуживанием не только удобно, но и экономно. Тарифы банка на проведение электронного документа ниже, чем при обработке на бумажном носителе.

Договор об обмене электронными документами при осуществлении расчетов через систему Клиент-Банк ОАО КБ "Иваново".
Договор Клиент-Банк юрлиц 01072011 защищенный.doc, 168,960 КБ

Договор на установку системы «RS-Audio»
dogovor_rs-audio.doc, 65,024 КБ

Приложение 1 к договору на подключение к подсистеме «RS-Audio». Базовый доступ
prilozhenie_k_dogovoru_rs_bazovij.doc, 29,696 КБ

Приложение 1 к договору на подключение к подсистеме «RS-Audio». Расширенный доступ
prilozhenie_k_dogovoru_rs_rasshirennij.doc, 31,744 КБ

Схема работы пользователя системы «RS-Audio»
shema_raboti_rs-audio.doc.doc, 48,640 КБ

Дополнительное соглашение к договору об обмене электронными документами при осуществлении расчетов через систему Клиент-Банк ОАО КБ "Иваново" с использованием USB-токена.
Доп Согл к договору Клиент-Банк с 01.07.2011 защищенный.doc, 102,912 КБ

Дополнительное соглашение к договору об обмене электронными документами при осуществлении расчетов через систему Клиент-Банк ОАО КБ "Иваново" в валюте РФ и иностранной валюте.
Доп Согл Клиент-Банк Валюта c 01.07.2011 защищенный.doc, 76,288 КБ